Алгоритм решения проблем в онлайн-казино при игре в автоматы на деньги

Категория: Мир вне моды | 22 апреля 2020, 23:02

От проблем не застрахованы даже самые надежные и респектабельные онлайн казино. Из-за программного сбоя или непредвиденной ситуации ваши деньги, выигранные в игровые автоматы, могут, например, пропасть со счета или просто туда не дойти. Вы можете обнаружить, что вам так и не был начислен обещанный бонус, а можете вообще потерять доступ к своему игровому аккаунту.

Неприятных ситуаций не всегда удается избежать, и тут же в гневе удалять аккаунт не стоит. Поверьте, уважающему себя казино самому неприятно, что плохо отлаженная система технического обеспечения или форс-мажор доставили клиенту неудобство, и администрация сделает всё, чтобы вас от него как можно скорее избавить. Именно поэтому следует делать выбор заведения с кристально чистой репутацией — к примеру, это может быть казино «Вулкан» — поиграть в нем топовые игровые автоматы на деньги вы сможете по ссылке online-game-vulcan.net/igrovye-avtomaty-na-dengi/.


Все проблемы при игре в онлайн казино можно решить, следуя этому нехитрому алгоритму.

1. Письмо в техподдержку
Это ваш первый шаг при столкновении с любой неполадкой — например это может быть неучтенный выигрышный спин в игровом автомате. В специальном разделе официального сайта вы найдете электронный адрес саппорта, на который необходимо отправить письмо с как можно более полным и точным описанием возникшей проблемы. Не забудьте указать ваш аккаунт. Обычно письма обрабатываются пару суток. Если проблема устранена, вам должно прийти соответствующее уведомление по почте.

2. Чат или телефонный разговор с оператором
Если в течение этого времени вы не получили ответа от техподдержки, стоит воспользоваться более оперативными каналами связи – ICQ или непосредственно чатом саппорта, где можно пообщаться один на один с оператором. Вы также можете позвонить в поддержку казино по телефону. Обязательно упомяните, что по электронной почте вы ответа не получили.

К примеру, на online-game-vulcan.net есть круглосуточная поддержка, которая поможет в решении любой проблемы за считанные минуты.


3. Письмо в администрацию казино
Следующая инстанция, в которую вам следует обратиться при проблемах во время игры в игровые автоматы, если техсаппорт не справился с задачей, – администрация Интернет казино. Расскажите, какие шаги для решения проблемы вы предпринимали, и укажите, что служба поддержки вам не помогла.

5. Службы по разрешению споров между онлайн казино и игроками
Существуют специальные службы, призванные улаживать конфликты между Интернет казино и их участниками – например, CasinoMeister. Здесь щекотливую ситуацию тщательно исследуют и вынесут справедливое решение в соответствии с предписанными нормами. Официальный сайт CasinoMeister содержит постоянно обновляющуюся информацию о правилах онлайн игры, правах и обязанностях игроков и виртуальных казино.

6. Обращение в высшие инстанции
Если ни одна из вышеперечисленных мер вам не помогла, остается последний крайний шаг – обратиться в высшие инстанции, которые могут оказать на нерадивое казино серьезное юридическое давление. Это, во-первых, такие игровые ассоциации, как IGC и eCOGRA, цель которых – разработка единых стандартов в сфере азартных игр онлайн и защита прав игроков (естественно, ваше Интернет казино должно в них состоять), а во-вторых, лицензирующие органы и поставщики программного обеспечения.

Более мягкий вариант – негативные отзывы на раскрученных сайтах азартных игроков. Вряд ли вашему Интернет казино придется по вкусу перемывание косточек, которое вы ему там организуете.


Обычно полный путь от письма в техподдержку до обращения в специальные инстанции проделывать не приходится – большинство онлайн казино следят за своей репутацией и устраняют проблему уже на первом этапе в кратчайшие сроки. Но чтобы подобных ситуаций больше не возникало, не жалейте времени на проверку надежности виртуального казино, в котором собираетесь играть. Внимательнее выбирая заведения для онлайн игры, вы сможете избежать хлопотливой процедуры, описанной выше.