Как сделать заказ на сайте Victoria’s Secret?

Категория: Бренды | 04 февраля 2014, 19:23

Очень здорово жить в крупном мегаполисе и иметь возможность одеваться в престижных брендовых магазинах. А еще лучше, когда есть время ходить по этим магазинам. К сожалению, подобное счастье доступно не всем нам. Как часто, просматривая страницы глянцевых журналов, мы грустим о том, что не можем приобретать эти красивые и модные вещи. Или, найдя время прийти в бутик, не находим в наличии нужный размер или модель. Но шагнувшие далеко вперед технологии дарят радость одеваться в ту одежду, которая нам нравится. Теперь стало возможным выбирать красивые вещи, листая каталоги в Интернете, оплачивать их с помощью кредитных карт, а потом ждать, с замиранием сердца, посылку из магазинов, расположенных на другом конце света.

Известный на весь мир бренд Victoria’s Secret хоть и имеет бутики по всему миру, но основную часть покупателей получает через популярный Интернет-магазин victoriassecret.com. Жительницы Европы и, родины марки, США уже давно приобретают вещи VS через этот интернет-ресурс. Наши соотечественницы только недавно начали осваивать такой способ покупок.

В чем же привлекательность Интернет-магазина Victoria’s Secret? В первую очередь, марка уже давно обожаема женщинами и девушками всего мира за сексуальное, нежное, удобное и просто красивое нижнее белье. Во-вторых, Victoria’s Secret — это еще и стильная одежда, отражающая последние тенденции моды. Ну а в-третьих, приобретая товары на сайте VS всегда можно рассчитывать на большие скидки, распродажи и приятные подарки.
Кажется, что заказать вещь в зарубежном Интернет-магазине очень сложно. Но, разобравшись один раз, мы откроем для себя потрясающий мир Виктории Сикрет, и даже станем его частью.

Итак, с чего стоит начать?
Первое, что мы делаем, это идем в любой коммерческий банк и заказываем пластиковую карту VISA Classic или MasterCard. По печальному опыту наших соотечественниц известно — лучше чтобы это была карта не Альфа-банка. С ней могут возникнуть проблемы. Для того чтобы по нашей карте точно можно было оплачивать товары на сайте VS, предупреждаем операциониста в банке, для чего мы открываем карту. После этого ждем пару дней и получаем в банке желанный «пластик».

Пока в банке оформляют карту, создаем свой собственный почтовый ящик на зарубежных Интернет-площадках (google, yahoo). Почему мы не пропускаем этот пункт, ведь у нас уже есть ящик на mail (yandex, rambler)? К сожалению, письма с сайта очень часто не доходят до e-mail’ов в зоне RU, а для нас они будут очень важны.

После этого заходим на сайт victoriassecret.com и приступаем к процессу регистрации. Находим наверху слова «Your account» (Твой аккаунт), кликаем по ним. На открывшейся странице нажимаем на кнопку Create an account (создать аккаунт).

Перед нами появляется форму, которую необходимо заполнить. Так как мы не являемся гражданами США или Канады, ставим галочку напротив International Billing Address (excluding Canada).

Далее процесс такой же, как и на миллионах других сайтов: придумываем ник, пароль и заполняем информацию о себе (все латинскими буквами). Если знаний английского языка не хватает — используем он-лайн переводчики. После того как все строки заполнены, нажимаем Submit.

Вот, собственно, и вся регистрация. Теперь мы можем гулять по сайту, стараясь не скупить все это великолепие.

Для того чтобы не ошибиться в размере, определяем его по следующей таблице:

2

Ну а теперь можно приступить непосредственно к покупкам. Товары в магазине VS, как и в любом другом, распределены по отделам. В зависимости от того, что мы ищем, выбираем один из расположенных в верхней части страницы отделов. Например, Одежда (Clothing).

На открывшейся странице слева располагает меню подразделов. Здесь мы можем выбрать юбки, топы, джинсы и т.п. Выбрав один из подразделов, мы увидим фотографии товаров. Заходим в профайл понравившейся вещи. Слева от фотографии будет меню, где можно выбрать цвет и размер одежды. Выбираем нужные нам параметры и кладем в корзину (add TO BAG ). Если Вы не планируете оплачивать покупку в течение ближайших 24 часов — лучше отложить ее в Wish List (Избранное). В противном случае, через 24 часа VS удалит из корзины не оплаченный товар, и его придется искать заново.

После того, как корзина заполнена нужными вещами, приступаем к оформлению заказа.
Нажимаем checkout. ВНИМАТЕЛЬНО проверяем форму BILLING&Shipping, то есть адрес доставки, указанный при регистрации. Идем далее и выбираем способ доставки: обычный (сумма до 10 000 рублей, срок 14-30 рабочих дней) или экспресс (сумма 5 000 рублей, срок 3-10 дней, дополнительная стоимость $20).

На первый взгляд все просто. Но, на самом деле, это иллюзия выбора, потому что в ВС отправляют товары так, как им удобно. И, если они выберут экспресс-доставку для заказа на сумму более 5 тыс. руб., — у нас возникнут большие проблемы на таможне. ПОЭТОМУ никогда не заказываем на сумму более 5 000 рублей. А там уже как Бог пошлет.
Расценки на обычную доставку (почтой) можно посмотреть здесь http://www.victoriassecret.com/CustomerService/ShoppingOurSite/InternationalShipping. Экспресс-доставка — плюс $20 к стоимости обычной доставки. Если ВС по собственной инициативе выберет для нас экспресс-доставку, то платить дополнительно $20 не придется!

Выбрав способ доставки, мы попадаем на страницу Оплаты. Здесь внимательно заполняем данные карты и еще разпроверяем товары в корзине. Если все правильно — нажимаем PURSHASE .

Появляется лист заказа (Order лист), который ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно сохранить на компьютере. По идее, он должен будет прийти на почту. Но не факт, что так оно и будет. Поэтому храним лист заказа до тех пор, пока не получим нашу покупку лично в руки.

Вот собственно и все, мы приобрели товары Victoria’s Secret, остается только набраться терпения и ждать. На сайте можно смотреть состояние заказа в разделе «Your Account» -> «Order Status».
Удачных покупок!

Полезная информация:
Если прошло больше 35 дней, а посылка так и не пришла? Пишем в VS и объясняем ситуацию (на английском, разумеется). Можно будет или попросить вернуть деньги, или повторно выслать посылку.

Если покупка пришла — обязательно вскрыть ее и проверить содержимое в присутствии сотрудников почты (или службы доставки). Если чего-то не хватает — необходимо составить акт.

Если ВС выслали совсем не то, что мы заказывали. Необходимо написать им письмо, такие вопросы они решают быстро и без проблем.

Если вещь не подошла? Можно, конечно, отправить ее назад в ВС. Но при этом деньги, потраченные на доставку, не вернут. Поэтому проще всего попробовать ее продать или обменять, в интернете много форумов и сайтов на эту тему.

На главной странице сайта постоянно публикуют коды на скидки для определенных товаров. Они постоянно меняются, некоторые действуют только для США. Код необходимо вводить в момент оформления заказа.