»Kann ich zu Hause konkurrieren, und wenn Sie nicht passen, bringen?»
Gemäß Artikel 25 des Gesetzes »Über den Schutz der RechteVerbraucher Käufer hat das Recht, die Ware von guter Qualität auszutauschen, nicht kommen auf eine Art, Größe, Farbgebung, innerhalb von 14 Tagen. Die wichtigste Voraussetzung ist, dass es nicht verloren ihre Präsentation hat (nicht bewiesen Ponos, schmutzig, kaputt, wurden Etiketten nicht zerrissen). Nur 13 Arten von Waren, einschließlich Hygieneartikel, Möbel, Parfums und andere Fahrzeuge, die noch nicht in die Liste aufgenommen ausgetauscht werden. Shine ist nicht betroffen. Also, Stiefel, Schuhe, Schuhe wirklich sicher sein zu Hause zu versuchen. Extrahieren Sie den Kaufbeleg statt Piercing »von Hand» und eine Vereinbarung über den Zeitpunkt der Rückkehr - den guten Willen des Verkäufers.
Aber manchmal, weigert sich der Verkäufer Waren anzunehmenzurück. Hier ist die Hauptsache nicht Fristen verpassen. Es ist notwendig, eine Anwendung für eine Rückerstattung, geben Sie den Verkäufer, halten eine Kopie seiner Malerei und das Datum zu schreiben. Wenn nicht, kontaktieren Sie das Büro für Konsumentenmarktentwicklung. By the way, sollte an den gleichen minderwertigen Produktanforderungen schriftlich eingereicht werden.
Wer wird beurteilen?
Natürlich selbst kann kein privater Verkäufer der Lage sein,die Anforderungen des Käufers zugleich erfüllen, als er sich. Aber er war verpflichtet, einen schriftlichen Antrag für die Übertragung ihrer Vorgesetzten zu nehmen, um die Kopien mit dem Datum zu unterzeichnen, geben dem Käufer die gewünschte Telefonnummer und Adresse. Es braucht nicht? Bitte senden Sie per Post mit Rückschein. Datum der Lieferung wird der Beginn des Zeitraums, in dem der Kunde Ansprüche erfüllt werden müssen. Nach dem Gesetz ist es 20 Tage.
Wenn der Verkäufer mit den Ansprüchen nicht einverstanden ist überDefekt, es wird untersucht. Die Hauptsache ist, dass ein unabhängiger Experte war, mit anderen Worten, ist nicht ein Mitarbeiter des gleichen Geschäft. In unserer Untersuchung des Landes ist es in gewerblichen und industriellen Kammer tätig. Im Falle einer Ablehnung durch den Verkäufer einer solchen Maßnahme ist berechtigt, eine Prüfung des Käufers zu machen, aber die Kammer ist nur mit Handelsorganisationen. Der Käufer hat das Recht, eine Prüfung an anderer Stelle zu machen, zum Beispiel in einer anderen Stadt.
Dann werden alle Dokumente, Erklärungen, Schecks, ZertifikateKnow-how, sowie die Aussagen von Zeugen wird vor Gericht geprüft werden. Ansprüche werden erfüllt oder erlassen werden, je nach den Umständen. Derjenige, der falsch ist, nach der Entscheidung des Gerichts werden die Kosten der Prüfung tragen.
Achtung: die Preise fallen!
Распродажа может проводиться по разным причинам. Кончился сезон, устарела модель, магазин «затоварился» и надо разгрузиться: во всех этих случаях в отношении уцененных товаров действуют все положения законодательства, защищающие права потребителя, что бы ни утверждал продавец.
Ein weiterer Fall: der Defekt beeinflußt nicht den Betrieb. Manchmal ist es sogar spürbar bei der ersten Untersuchung. Zum Beispiel, nicht mehr dekorative Knöpfe. Diese Waren müssen, warum und wie viel geringeren Kosten mit Informationen zur Verfügung gestellt werden. Der Käufer nimmt die Ware mit einem Nachteil, wohl wissend, darüber und Zeichen auf dem Kaufbeleg oder ein anderes Dokument. Und er wird nicht möglich sein, eine Beschwerde an den Verkäufer über diesen besonderen Mangel machen.
Leider erfüllen die Verkäufer nicht immer den Anforderungen des Gesetzes, Vertrieb durch. Es gibt einen einfachen Rat, fragen sie über die Gründe für die Abschreibung.
Regel für alle Gelegenheiten
Es ist sehr schwierig, die Rechte der Verbraucher zu schützen, wenn es keine entsprechenden Dokumente sind. Haben Sie sich eine Menge Ärger sparen wollen, eine Box zu Hause bekommen, die alle Quittungen und Garantiekarten setzen.
In einem Markt, in dem es den Handel mit Ständen undContainer, hat oft eine Registrierkasse. Dies ist kein Grund für die Verweigerung oder die Ausstellung. Erfordern die Verkäufer eine Quittung zu schreiben, die seinen Namen gegeben wird, den Namen und den Preis der Ware, das Datum des Verkaufs.
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