Владелица сети салонов «МильФей» Елена Темиргалиева — о новых машинах красоты и главном секрете успешного развития бьюти-бизнеса в условиях кризиса.
Мы уже наслышаны о новом оборудовании, которое появилось в ваших салонах. Расскажите подробнее, какие аппараты вы выбрали и почему?
Мы действительно пополнили свой арсенал сразу тремя аппаратами: i-Lipo, LightSheer DUET и Clear + Brilliant. Но обо всем по порядку. Восторги по поводу процедуры лазерной коррекции фигуры i-Lipo я не раз слышала, в том числе и от своих клиентов. Аппарат уменьшает окружность бедер, талии, рук и даже второй подбородок в рекордно короткие сроки — а главное, без вреда для здоровья. Чтобы ощутить эффект, достаточно 6-10 сеансов. Говоря об аппарате лазерной эпиляции LightSheer DUET, нельзя не упомянуть о его главном достоинстве — с ним эта не самая приятная процедура проходит совершенно безболезненно! Избавиться от нежелательных волос можно за 4-6 сеансов интервалом в 20 дней. Наконец, что касается фракционного лазера Clear + Brilliant, этот «агрегат» — новичок в мире косметологии. Он дает отличный лифтинг-эффект, работая на уровне дермы. Результат — устранение морщин, сужение пор, ровный цвет лица и значительное улучшение состояния кожи. Еще использование лазера Clear + Brilliant не требует долгой реабилитации. Максимум, что может быть после его применения, — это небольшие покраснения, но и они проходят буквально за день.
Правда ли, что в вашем меню услуг появилась новая опция: «Выездной салон красоты»?
Да, это совсем новая для нас история, а продиктована она потребностью наших клиентов. С некоторыми из них мы работаем вот уже десять лет.За это время многое изменилось: у кого-то появились дети, кто-то переехал жить за город. Мы решили, что это не повод расставаться, и подумали, что было бы здорово отправлять таким клиентам мастеров прямо на дом. В перечне услуг — все от маникюра-педикюра, стрижек-укладок и макияжа до косметологических уходов по лицу и телу. К сожалению, некоторые процедуры, которые требуют стерильности, — например, инъекции — в домашних условиях делать нельзя, поэтому за ними все-таки придется ехать в один из салонов.
В чем ваше ключевое отличие от других выездных бьюти-сервисов?
В первую очередь высокое качество и оперативность работы. Мы можем делать сразу несколько услуг в параллели. Другая наша сильная сторона — технологическая база: мастера выезжают к клиентам на специально оборудованных автомобилях, укомплектованных всеми необходимыми для работы инструментами и аппаратами.
И за сколько нужно бронировать такой выезд?
Минимум за два дня, а в идеале — за неделю. Недавно один из наших постоянных клиентов забронировал курс процедур на дому на полгода вперед. Думаю, это разумно, потому что желающих очень много.
Насколько нам известно, теперь вы доставляете на дом еще и косметические средства — так ли это?
Да, все верно. Наши мастера точно знают, кто и какими продуктами пользуется и когда может потребоваться очередная порция средств. Учитывая, что график у всех загруженный, а домашняя работа над собой всегда остается важной частью процесса, это очень полезная опция.
Трудно было решиться на такое расширение услуг? Ведь многие салоны сейчас, напротив, сворачивают деятельность из-за неопределенной экономической ситуации.
Возможно, мои клиенты не купят в этом году новую яхту, но от услуг стилиста уж точно не откажутся. Наводить панику бессмысленно — лучше просто качественно выполнять свою работу.
